Technischer Support für GSM-Module TFE
In unserem Sortiment befinden sich GSM-Module der Marke TFE in verschiedenen Ausführungen zur Steuerung des Tors:
Für GSM-Module der Marke SECTRON gehen Sie bitte auf die separate Supportseite.
| iQGSM-R1 | iQGSM-R2 | iQGSM-R4 |
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Häufigste Fragen und Antworten:
Nach dem Einlegen der SIM-Karte in das Gerät funktionieren meine SMS nicht (das Gerät antwortet nicht auf die Info-SMS "1234 Info").
- Wahrscheinlich haben Sie die SIM-Karte nicht aktiviert (die Aktivierung der SIM-Karte hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter ab).
Gibt es eine Anleitung für den Anschluss Ihres GSM-Moduls?
- Ja, unter diesem Link finden Sie eine allgemeine Beschreibung, wie man das GSM-Modul iQGSM an den Torantrieb oder an Garagentore anschließt.
Ich verwende Ihr GSM-Modul schon längere Zeit problemlos und plötzlich funktioniert es nicht mehr. Ich kann nicht anrufen (nicht erreichbar) und die rote LED blinkt. Woran kann das liegen?
-Überprüfen Sie die SIM-Karte. Falls es sich um eine aufladbare SIM handelt, haben Sie wahrscheinlich kein Guthaben mehr oder die SIM-Karte wurde wegen Ablauf deaktiviert (Guthaben nicht rechtzeitig aufgeladen). Zur Überprüfung empfehlen wir, die SIM-Karte in ein normales Telefon einzulegen und zu prüfen, ob man sie anrufen kann.
Ich habe Ihr GSM-Modul angeschlossen und die grüne LED blinkt ständig, es kann sich nicht mit dem Netz verbinden. Woran kann das liegen?
- Die wahrscheinliche Ursache ist eine falsche Stromversorgung, also ein "schwaches" Netzteil, das den Impulsstrom für die GSM-Netzanmeldung (Senden) nicht ausreichend bereitstellen kann.
Diese Spitzenlast ist sehr kurz, sie dauert nur einige Millisekunden, aber das Netzteil muss dafür ausgelegt sein, sonst kommt es zu Spannungseinbrüchen, einem Reset des Geräts und wiederholter Netzanmeldung.
Wenn das GSM-Modul direkt vom Antrieb versorgt wird, prüfen Sie, ob die Klemmen, von denen Sie das GSM-Modul speisen, für die Versorgung externer Geräte vorgesehen sind. Es reicht nicht, mit einem Multimeter "irgendwelche" Klemmen zu finden, an denen "irgendeine" Spannung anliegt. Sie müssen ausdrücklich für die Stromversorgung vorgesehen und ausreichend dimensioniert sein.
Wenn Sie das GSM-Modul von einer anderen Stromquelle versorgen, z. B. mit einem 12V-Adapter, prüfen Sie, ob diese für die Versorgung von GSM-Geräten geeignet ist bzw. die Stromspitzen verkraftet. Einige Netzteile, auch wenn sie mit einem Strom von 1A oder mehr angegeben sind, verkraften die Spitzen nicht, "brechen ein" und schalten ab.
Wie finde ich heraus, ob das GSM-Modul für meinen Antrieb geeignet ist?
- Das GSM-Modul iQGSM-R1 wurde als universell einsetzbar entwickelt und lässt sich an alle gängigen Antriebe anschließen. Bisher sind wir noch keinem Antrieb begegnet, an den sich das GSM-Modul nicht anschließen ließ. Die Anleitung zum Anschluss des GSM-Moduls finden Sie unter diesem Link.
Wie ist die Sicherheit der Steuerung gewährleistet, wenn das GSM-Modul nur per Anruf ausgelöst wird?
- iQGSM führt den Befehl nur aus, wenn es die anrufende Telefonnummer erkennt. Unbekannte Nummern werden ignoriert. Die zur Steuerung von iQGSM berechtigte Nummer wird zuerst im Gerätespeicher gespeichert. Die Nummern werden ganz einfach gespeichert, durch Drücken einer Taste oder aus der Ferne per SMS-Befehlen. Anschaulich ist dies im Hersteller-Video zu sehen.
Wie hoch sind die Betriebskosten? Wie viel kostet mich das Öffnen des Tors, wenn ich Ihr GSM-Modul verwende?
- Die eigentliche Steuerung ist kostenlos, weil Sie nur die Nummer anrufen, der Anruf wird nicht angenommen. Die Betriebskosten bestehen nur aus den laufenden Gebühren der SIM-Karte. Am besten ist ein Vertragstarif, aber es kann auch eine klassische SIM-Karte mit Guthabenaufladung verwendet werden. Bei einer klassischen SIM-Karte mit Guthabenaufladung verlangen einige Anbieter eine Aufladung mindestens einmal alle 12 Monate (je nach Anbieter), damit die SIM-Karte aktiv bleibt.
Kann ich mit dem GSM-Modul gleichzeitig auch bereits vorhandene Fernbedienungen verwenden?
- Unser GSM-Modul ist so konzipiert, dass es die Funktionen bestehender Geräte weder beeinträchtigt noch einschränkt. Alles, was an Ihr Gerät angeschlossen ist, sei es Fernbedienungen, externe Taster....., bleibt vollständig funktionsfähig.
Ich werde einen Antrieb für ein Einfahrtstor installieren und möchte es per Mobiltelefon steuern. Was muss ich dafür tun?
- Kaufen Sie das Gerät iQGSM und geben Sie es an die Montagefirma weiter, die Ihr Tor installiert. Sie schließt das GSM-Modul einfach an die Steuerungseinheit des Antriebs an. Sie können sich das Hersteller-Video ansehen, in dem es anschaulich gezeigt wird. Der Anschluss im Video bezieht sich auf einen bestimmten Antrieb, aber das Vorgehen ist bei anderen Antrieben ähnlich.
Ich habe einen elektrischen Schiebeantrieb Robus. Ist es möglich, Ihr GSM-Modul daran anzuschließen?
- Unser GSM-Modul lässt sich wohl an fast alle vorhandenen Antriebe anschließen. Sowohl während der Installation des Antriebs als auch an einen bereits installierten Antrieb. Beim oben genannten Typ schließen Sie die Versorgung des iQGSM an die Klemmenleiste des Antriebs an, an die Klemmen STOP (rechter Eingang) und an die Klemme SBS (linker Eingang). Der Ausgang des GSM-Moduls wird dann an die Klemmen SBS angeschlossen. Die Polarität spielt keine Rolle - sowohl die Versorgung als auch der Ausgang des iQGSM sind universell. Eine solche Installation dauert nur ein paar Minuten. Sollten dennoch Probleme oder Unklarheiten auftreten, rufen Sie uns an, wir sind für Sie da.
Welche SIM-Karte mit welchem Tarif soll ich im Gerät verwenden?
- Es kann jede beliebige SIM-Karte normaler Größe verwendet werden. Der Tarif kann beliebig sein, iQGSM muss lediglich Anrufe und SMS empfangen können. Am besten wählt man den günstigsten Vertragstarif (Sie müssen sich nicht um die Guthabengültigkeit kümmern), aber Sie können auch eine Prepaid-SIM-Karte wählen (die Guthabengültigkeit muss überwacht werden).
Ich habe ein älteres Nokia und möchte das Tor einfach steuern, damit ich nicht jedes Mal die Nummer in der Liste suchen muss. Wie mache ich das?
- Ganz einfach. Jedes Telefon, selbst das älteste, verfügt über eine Kurzwahlfunktion. Es reicht zum Beispiel, die Telefonnummer des Tors unter der Taste 2 zu speichern. Danach drücken Sie sie und das Telefon wählt die Nummer.
Ich habe ein iPhone und möchte das GSM-Modul per App steuern, welche empfehlen Sie mir?
- Das ist ähnlich wie bei der vorherigen Frage. Beim iPhone gibt es, ebenso wie bei anderen Smartphones, Möglichkeiten zur Kurzwahl. Beim iPhone sind das die Favoritenkontakte. Oder Sie können eine beliebige App für Kurzwahl herunterladen. Für das iPhone zum Beispiel Speed Dial oder iSmart Dialer.
Ist bei der Installation von iQGSM eine fachgerechte Montage erforderlich?
- Unsere Geräte iQGSM sind installationstechnisch sehr einfach, es genügt, 4 Drähte an die Steuerungseinheit des Antriebs anzuschließen. Daher schafft das jeder, der sich zumindest ein wenig mit Elektronik auskennt. Es hängt jedoch von der Situation und der Art des Anschlusses ab. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Wenn es an ein anderes Gerät oder System angeschlossen werden muss oder wenn die Relais- und 230V-Leistungstechnik verdrahtet werden soll, empfehlen wir qualifizierte Fachleute, vor allem aus Sicherheitsgründen.
